Création de site Internet : comment élaborer un cahier des charges modèle ?

20/10/2022

Qu’entend-on par « cahier des charges » exactement ? Est-ce qu’il s’agit vraiment d’une étape nécessaire ? À quoi sert-il au juste ? Quelles informations faut-il y faire figurer ? Vous vous posez toutes ces questions ? C’est bon signe : le cahier des charges est en effet une étape absolument incontournable lors de tout lancement de projet. Seulement, il n’est pas toujours facile de savoir comment s’y prendre… Voici donc tous mes conseils afin de construire un cahier des charges pertinent pour votre projet digital !

À quoi sert un cahier des charges pour un site internet exactement ?

Le cahier des charges est un document, élaboré par le concepteur du projet, qui sert de guide lors de la conception d’un site internet. En d’autres termes, il s’agit d’un genre de mémento qui résume les points-clés essentiels du projet digital. Chaque cahier des charges est unique : il reflète les demandes clients et les enjeux du projet, tant au niveau de la forme que du contenu du projet de site internet.

Les cahiers des charges sont absolument essentiels pour chaque projet digital, puisque ces livrables permettent aux prestataires et aux professionnels du web d’avoir une idée précise du besoin client. Mais ce n’est pas tout ! Élaborer un cahier des charges précis permet également de :

  1. Structurer et – si nécessaire – recentrer vos attentes en les écrivant de manière claire et détaillée ;
  2. Formaliser vos besoins pour vous faire comprendre par les professionnels du web et recevoir de leur part des offres pertinentes, à même de répondre aux besoins exprimés ;
  3. Établir un rétroplanning et prévoir un budget précis ;
  4. Avoir une idée précise du rendu final et des diverses possibilités qui s’offrent à vous ;
  5. Vous protéger et protéger votre projet, en disposant d’un document de référence signé par les différentes parties prenantes et qui vous permet de suivre l’avancement du travail.

À noter que pour réaliser un cahier des charges, vous pouvez soit opter pour une version digitale, soit pour un simple cahier version papier.

Création de site internet : 3 étapes pour construire un cahier des charges pertinent

Vous désirez élaborer un cahier des charges fonctionnel pour un projet de site internet mais ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique : voici comment vous en sortir en 3 étapes !

  1. Créez une maquette. Avant même de commencer la rédaction de votre cahier des charges, attrapez un crayon et une feuille, et dessinez votre projet. Le but est de vous permettre de bien saisir toutes les fonctionnalités de votre site internet (même les plus évidentes, celles auxquelles on ne pense pas toujours). Vous souhaitez afficher des informations en cliquant sur une photo ? Donner la possibilité à l’internaute de vous contacter en cliquant sur votre adresse email ? La maquette vous permettra d’identifier et de modéliser les grandes fonctions de votre projet de site web !
  2. Mettez-la au propre. Il existe actuellement de nombreux logiciels gratuits qui permettent de créer des maquettes claires et lisibles. Sachez que si cette étape incontournable de la rédaction du cahier des charges vous fait peur, nous pouvons nous occuper de modéliser votre maquette ensemble !
  3. Établissez une liste des fonctionnalités souhaitées. Ici, le but est de définir clairement ce que vous souhaitez pour chaque page de votre site internet. C’est à cette étape-là qu’il vous faudra lister et expliquer que vous souhaitez par exemple placer tel bouton sur telle page, pour réaliser telle action… Cette étape permet de donner au développeur une idée précise de ce qu’il va devoir faire (différents champs, formulaires, rubriques, interactions entre les pages web, liens, contraintes techniques, etc.). Il s’agit d’une étape purement rédactionnelle, qui vise à mettre à l’écrit ce que vous aviez dessiné plus tôt avec la maquette.

Avec ces 3 étapes, votre cahier des charges technique sera déjà très complet ! De plus, il permettra au développeur web à qui vous présentez votre cahier des charges de faire le point sur les différentes spécialités du web en jeu dans votre projet : graphisme, référencement naturel, copywriting…

Création de site internet : quels sujets supplémentaires aborder dans le cahier des charges ?

Pour aider les professionnels du web à répondre parfaitement à vos besoins, il est conseillé d’élargir vos explications dans votre cahier des charges et de décrire brièvement le contexte de votre projet de création site internet :

  1. Décrivez votre entreprise : ses forces et ses faiblesses, vos services ou produits phares, vos succès… ;
  2. Ayez un regard critique sur votre projet de site Internet : vous pouvez utiliser la célèbre méthode SMARTpour mieux définir vos objectifs ;
  3. Identifiez et décrivez le périmètre de votre activité (local, national, international, etc.) et les impacts sur votre projet ;
  4. Osez donner votre budget : les professionnels pourront ainsi déterminer précisément ce qui est possible en fonction de votre enveloppe budgétaire et vous aider si besoin à vous recentrer sur les priorités ;

Exprimez le délai souhaité : vous pouvez même proposer un calendrier précis (en concertation avec les professionnels retenus) pour mettre en place une organisation à toute épreuve !

L’astuce du professionnel : découvrez la liste de questions à vous poser pour un projet de création de site internet réussi !

Si vous avez un peu de mal à vous lancer dans la conception de votre cahier des charges, voici une liste de questions à vous poser au préalable, et qui vous aidera à cerner précisément votre besoin :

  1. En quoi consiste votre activité actuelle ?
  2. Comment utilisez-vous votre système actuel (si existant) ? Comment votre activité sera-t-elle affectée par la future solution ?
  3. Quelles sont les limites de votre fonctionnement actuel ? Comment peut-on les combler ?
  4. Quel est le problème que votre projet doit résoudre ?
  5. Quelles sont vos attentes par rapport à votre projet de site internet ? Quels sont vos objectifs ?
  6. Quelles sont les retombées positives attendues ? Quelles sont les limites ou les retombées négatives risquées ?
  7. Quelles sont les trois fonctionnalités que vous jugez indispensables ?
  8. Quel est l’objectif à atteindre qui fera que vos clients considéreront votre projet comme réussi ?

En vous posant les bonnes questions, vous devriez déjà avoir une très bonne base pour faire un cahier des charges efficace et précis !

Vous avez un cahier des charges et souhaitez le présenter à un développeur web ? Vous vous demandez comment rédiger un cahier des charges efficace pour votre projet web ? Vous cherchez un modèle de cahier des charges fonctionnel ? Vous désirez plus de conseils pour établir un cahier des charges détaillé et pertinent ? Et si nous en discutions ensemble ?